15 december 2010; 14:00

HHCE door KIWA gecerti­ficeerd voor EN-15038

Vertaalbureau HHCE is in december 2010 door certificatie-instituut Kiwa Nederland BV gecertificeerd voor NEN-EN 15038. Hiermee voldoet HHCE aan de Europese kwaliteitsstandaard voor vertaalbureaus.

EN 15038 is het Europese kwaliteitskeurmerk voor vertaalbureaus. Deze kwaliteitsstandaard is een initiatief van het Europese normalisatie-instituut CEN en de Europese vereniging van vertaalbureaus EUATC, waarvan HHCE lid is. Op basis van de norm laten vertaalbureaus de kwaliteit van hun dienstverlening certificeren door een onafhankelijke instantie. De norm EN 15038 wordt door steeds meer landen geaccepteerd en de Europese Unie gebruikt deze norm als maatstaf bij aanbestedingen. In Nederland heet de norm voluit NEN-EN 15038 en certificatie-instituut KIWA Nederland B.V. is verantwoordelijk voor de audit en certificatie.

HHCE is blij met de certificering door KIWA. "Eigenlijk werkten we al jaren volgens de richtlijnen die in de normering zijn opgenomen maar KIWA dwong ons alle procedures nog een keer systematisch na te lopen.", aldus Elsbeth Rooker, senior partner van HHCE, "We hebben onze algehele werkwijze nu overzichtelijker en duidelijker gedocumenteerd en ook de workflow en kwaliteitsbewaking zijn geoptimaliseerd. Bovendien kom je, doordat je alle procedures nog een keer een onder de loep moet nemen, toch wat hiaten tegen. We denken dat onze dienstverlening door de certificering alleen maar vooruit is gegaan."

HHCE kan elke twee jaar een audit verwachten waarin KIWA Nederland B.V controleert of HHCE nog steeds de procedures volgt zoals deze in EN 15038 zijn vastgelegd.